چگونه یک فروشگاه اینترنتی داشته باشیم؟

حتما شما هم موافقید که راه‌های مختلفی برای طراحی و نحوه ساخت سایت فروشگاهی وجود دارد. می‌توانید صفر تا صد، کدنویسی کنید و هزینه‌های آن را بپردازید. می‌توانید سفارش یک فروشگاه ساز پرتال را بدهید، تا برای شما طراحی کنند. می‌توانید مبلغی کلان به برنامه نویسان بدهید تا سایت مورد نظرتان را، طراحی کنند. هر کدام راهکار‌هایی هستند با هزینه‌های متفاوت و این مهم است که بدانی چگونه یک فروشگاه اینترنتی موفق داشته باشید؟ در ادامه سعی می کنیم برخی از موارد مهم برای داشتن فروش آنلاین خوب و داشتن فروشگاه اینترنتی خوب را توضیح دهیم.

۱-فروشگاه اینترنتی موفق با ارائه تجربه کاربری بی نقص

کسب و کار های سنتی و مرسوم در قالب فروشگاه های حقیقی، با استفاده از المنت هایی مانند موسیقی ملایم و مرتبط، رایحه های دوست داشتنی، فروشندگان و کارمندان خوش بر خورد و خوش اخلاق، ویترین های شکیل و… سعی بر جذب مشتری و همچنین جذب وفاداری مشتری هستند. حال آنکه با خرید هاست فروشگاهی و با بکارگیری المنت های مناسب در یک فروشگاه اینترنتی موفق می توانیدیک تجربه کاربری هم تراز با یک فروشگاه حقیقی لوکس برای مشتری خود ایجاد نمایید.

مسلما هدف اصلی یک کسب و کار آنلاین کاربر محور، بازگشت مشتری و وفاداری به برند است. به زبانی دیگر، کاربر نه تنها برای سفارش، پرداخت و تکمیل خرید خود با مشکلی مواجه نمی شود، بلکه ترغیب به بازگشت خواهد شد. کاری که امروزه در بسیاری از فروشگاه آنلاین موفق انجام می شود، بارائه تخفیف ها و امتیازات مختلف است.

• هدف و نوع خدمت را به صورت واضح اعلام نمایید. از به هم ریختگی هایی که باعث سردرگمی کاربر می شود دوری نمایید.
• طراحی منو ها را به صورتی انجام دهید که استفاده از آنها و جابجایی میان آنها راحت باشد.
• دسته بندی محصولات را با دقت و ظرافت انجام دهید. توضیحات، تصاویر و قیمت محصولات کاملا واضح باشند.
• درخواست پشتیبانی را راحت کنید. حتی الامکان در تمامی صفحات خود، لینک دسترسی به پشتیبانی را قرار دهید.
• گزینه های “اشتراک گذاری” و “دوست داشتن” را به محصولات خود اضافه کنید. کاربران تجارب مشابه شبکه های اجتماعی را دوست دارند!
• حتی الامکان از قرار دادن صفحات Pop-up در سایت خود داری نمایید. این صفحات باعث می شود کاربر رغبت بازگشت نداشته باشد.
• سرعت بارگذاری صفحات وبسایت خود را افزایش دهید

عموما از دانش بهینه سازی وبسایت برای موتور های جستجو به عنوان یک هنر یاد می شود. اگر تمامی موارد فوق را با دقت و ظرافت تمام روی وبسایت خود پیاده سازی کنید، زمانی که کاربر برای خرید به فروشگاه شما مراجعه نکند، فروشگاه شما با شکست مواجه می شود. افزایش رتبه الکسای سایت و بهینه سازی وبسایت برای موتور های جستجو یا به اصطلاح SEO، یک کار تخصصی فراگیر و هزینه بر است. با رعایت نکات اولیه زیر، می توانید تا حدودی ترافیک وبسایت خود را از طریق موتور های جستجو بالا ببرید. اما برای ظاهر شدن نام وبسایت شما در صفحات اول موتور های جستجو، نیاز به مهندسی تخصصی SEO وجود خواهد داشت.